Stół ze schowkiem w kuchni z drewna i płyty MDF - 150 x 60 x 90

1. Zakres wymiany
Thephoenixtrade oferuje konsumentom w Polsce możliwość wymiany towaru w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Polityka ta dotyczy mebli i artykułów wyposażenia wnętrz zakupionych za pośrednictwem strony Thephoenixtrade. Wymiana możliwa jest tylko w przypadku produktów nieuszkodzonych, z dopuszczalnymi śladami lekkiego użycia, które nie wpływają na możliwość dalszej sprzedaży, oraz z kompletnymi akcesoriami.

2. Procedura zgłoszenia wymiany
Aby dokonać wymiany, prosimy o kontakt z obsługą klienta Thephoenixtrade w ciągu 14 dni od otrzymania towaru i przesłanie zgłoszenia wymiany. Należy podać:

• Numer zamówienia
• Nazwę i ilość produktów do wymiany
• Specyfikację lub model produktu, na który ma nastąpić wymiana

Dane kontaktowe:

• Telefon: +1 9417300101
• E-mail: info@thephoenixtradellc.com

Obsługa klienta odpowie w ciągu 24 godzin roboczych i udzieli instrukcji dotyczących wymiany.

3. Koszty wysyłki i etykieta zwrotna
Thephoenixtrade pokrywa wszystkie koszty transportu związane z wymianą. Dostarczana jest przedpłacona etykieta zwrotna, którą można bezpośrednio wykorzystać do odesłania produktu bez dodatkowych opłat.

4. Wymagania dotyczące pakowania
Prosimy o zapewnienie, że zwracany produkt jest w oryginalnym opakowaniu i posiada wszystkie akcesoria, w tym instrukcje, śruby i materiały ochronne. Produkt powinien być nieuszkodzony, z dopuszczalnymi lekkimi śladami użycia, które nie wpływają na możliwość dalszej sprzedaży.

5. Adres do wymiany
Prosimy o przesłanie produktów do wymiany na poniższy adres:

THE PHOENIX TRADE LLC
Exchange Department
1351 Drake Ridge Drive, KISSIMMEE, FL 34744
Stany Zjednoczone

Prosimy o umieszczenie przedpłaconej etykiety zwrotnej na opakowaniu.

6. Kontrola produktu i realizacja wymiany
Po otrzymaniu produktu do wymiany, Thephoenixtrade sprawdzi, czy produkt spełnia wymagania (brak uszkodzeń, kompletne akcesoria). Po pozytywnej weryfikacji wymiana zostanie zrealizowana i wysłana w ciągu 2 dni roboczych.

7. Wysyłka produktu wymiennego
Produkt wymienny zostanie wysłany za pomocą tej samej metody dostawy co pierwotne zamówienie. Konsument otrzyma informacje umożliwiające śledzenie przesyłki przez przewoźników USPS, UPS lub DHL.

8. Ważne informacje

• Proces wymiany może być opóźniony z powodu logistyki, odprawy celnej lub innych czynników zewnętrznych
• W przypadku uszkodzenia produktu podczas transportu, należy niezwłocznie skontaktować się z przewoźnikiem i zachować opakowanie do reklamacji
• W przypadku zmiany adresu dostawy lub innych danych należy skontaktować się z obsługą klienta Thephoenixtrade podczas przetwarzania zamówienia, aby uniknąć opóźnień

9. Dane kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących wymiany prosimy o kontakt z obsługą klienta Thephoenixtrade:

• Telefon: +1 9417300101
• E-mail: info@thephoenixtradellc.com
• Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 08:00 – 18:00 (czas środkowoeuropejski)

E-maile są zazwyczaj obsługiwane w ciągu 24 godzin roboczych. Konsument otrzyma również instrukcje dotyczące wymiany oraz przedpłaconą etykietę zwrotną.

1. Zakres stosowania
Niniejsza polityka dotyczy zakupu mebli i produktów wyposażenia wnętrz za pośrednictwem strony internetowej Thephoenixtrade (thephoenixtradellc.com) dla konsumentów na terenie Polski. Polityka wyjaśnia warunki i procedury anulowania zamówienia przed rozpoczęciem jego realizacji oraz związane z tym zwroty płatności.

2. Warunki anulowania
Konsument może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia przed rozpoczęciem jego realizacji. Etapy realizacji obejmują kompletowanie towaru, pakowanie i przygotowanie do wysyłki. Po wysłaniu zamówienia lub jego przekazaniu do przewoźnika anulowanie nie jest możliwe i należy postępować zgodnie z polityką zwrotów.

3. Procedura zgłoszenia anulowania
Aby anulować zamówienie, należy jak najszybciej skontaktować się z obsługą klienta Thephoenixtrade:

• Telefon: +1 9417300101
• E-mail: info@thephoenixtradellc.com

W zgłoszeniu należy podać:

• Numer zamówienia
• Powód anulowania (opcjonalnie)

Obsługa klienta odpowie w ciągu 24 godzin roboczych i potwierdzi, czy zamówienie kwalifikuje się do anulowania.

4. Potwierdzenie anulowania
Po potwierdzeniu, że zamówienie nie weszło jeszcze w etap realizacji, Thephoenixtrade wyśle e-mail potwierdzający anulowanie zamówienia. E-mail będzie zawierał informacje o anulowaniu oraz o sposobie zwrotu płatności.

5. Realizacja zwrotu płatności
Zamówienia spełniające warunki anulowania zostaną zwrócone w ciągu 2 dni roboczych. Kwota zwrotu obejmuje:

• Cenę produktu
• Koszty pierwotnej wysyłki (jeśli zostały opłacone)

Thephoenixtrade nie pobiera dodatkowych opłat ani kosztów manipulacyjnych.

6. Sytuacje, w których anulowanie nie jest możliwe

• Zamówienie zostało wysłane lub przekazane do przewoźnika
• Zamówienie jest w trakcie częściowej realizacji lub zostało już zapakowane

W takich przypadkach konsument musi postępować zgodnie z polityką zwrotów.

7. Ważne informacje

• Konsument powinien niezwłocznie zgłosić anulowanie, aby zamówienie nie weszło w etap realizacji
• Proces anulowania i zwrotu płatności może być nieznacznie wydłużony ze względu na czas przetwarzania przez operatora płatności, zwykle nie dłużej niż 2 dni robocze
• Jeśli po zgłoszeniu anulowania konsument otrzyma powiadomienie o wysyłce, należy niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta w celu potwierdzenia statusu zamówienia

8. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia prosimy o kontakt z obsługą klienta Thephoenixtrade:

Nazwa firmy: THE PHOENIX TRADE LLC
Adres firmy: 1351 Drake Ridge Drive, KISSIMMEE, FL 34744, Stany Zjednoczone
NIP: 87-1080064
Telefon: +1 9417300101
E-mail: info@thephoenixtradellc.com
Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 08:00 – 18:00 (czas środkowoeuropejski)

Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych, zapewniając informacje o anulowaniu zamówienia oraz zwrocie płatności.